サービス案内
品 質 保 証

概要 ▼ | PAのサービス ▼

各国基準認証を含む品質保証に関する
コーチング･相談･支援を行うサービスです

概要

「品質」は、お客様が支払う「対価」に対する「価値」と捉えることができます。
製品の品質は多くの要素で構成され、その内のどれかが欠けても「品質が悪い」という評価を受けかねません。

品質保証の基本は「当たり前品質」の確保（「プア品質」の最小化）です。
「当たり前品質」の確保（「プア品質」の最小化）ができたら、次は「魅力品質」の追求、さらには「期待を超える品質」の創出に取り組むことが理想です。
「魅力品質」や「期待を超える品質」を伸ばすことにより、事業の武器にすることもできます。

PAのサービス

製品品質や品質保証（全部または一部）に関して、PAがお役に立てることでしたら何でも支援いたしますので、お気軽にご相談ください。

品質マネジメント（プロセス｜見える化｜監査）

• 商品化プロセス規定／品質マネジメントシステムの構築
• イベント進捗および記録文書の見える化
• 社内関連部署の品質監査
• パートナー企業（EMS／サプライヤ）の選定前品質審査、品質保証契約書作成および選定後定期品質監査
• ゲートイベント（設計検認／出荷判定会など）における品質判定
• 5Mマネジメント（変化点管理）

評価技術（品質｜安全性｜信頼性｜商品性）

• 品質基準･信頼性基準･安全性基準
• FMEA･FTA
• リスクアセスメント
• ユーザビリティアセスメント

基準認証（安全｜EMC｜無線･通信｜省エネ｜有害･化学物質｜リサイクル）

• 各国法令･規制･技術基準の調査
• 各国安全･EMC･無線認証
• 各国省エネ認証
• 各国有害物質･化学物質規制（RoHS･REACHなど）対応
• 各国リサイクル規制対応
• 各国食品衛生／FCM規制対応
• 各国消費者保護･表示規制対応

カスタマサポート･市場品質改善（コール｜リペア｜市場品質データ｜VOC･VOE）

• カスタマサポートのローンチ
• カスタマサポート情報の活用およびフィードバックによる早期品質是正
• VOC/VOEフィードバックによる製品改善･商品力強化
• 製品事故･重大製品事故など緊急フィードバックおよび是正アクション

その他

• 製品･包装･取説表示の標準化
• 各国輸送事情･電源事情などに関するノウハウ提供
• 海外販売･サービス拠点やビジネスパートナーとの技術折衝
• 品質セミナー･講演･社員教育